Política de Privacidad

Introducción y Compromiso

En Wyrelonixa, entendemos que tu información personal merece respeto y protección. Esta política describe cómo recopilamos, usamos y protegemos tus datos cuando participas en nuestros seminarios sobre negociaciones empresariales.

Nos tomamos en serio la transparencia. No utilizamos lenguaje complicado ni cláusulas ocultas. Si algo no queda claro, contáctanos directamente.

Qué información recopilamos

Recopilamos solo lo necesario para proporcionar nuestros servicios educativos:

• Información de registro: nombre completo, dirección de correo electrónico, número telefónico
• Información profesional: empresa, cargo, sector industrial (opcional pero útil para personalizar contenido)
• Datos de pago: procesados a través de plataformas seguras de terceros, no almacenamos información completa de tarjetas
• Información de uso: qué seminarios tomas, tu progreso, interacciones con el material
• Datos técnicos: dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo para mejorar la experiencia

Información que no solicitamos

No pedimos datos sensibles innecesarios. No necesitamos tu historial médico, creencias religiosas o afiliaciones políticas.

Cómo usamos tu información

Cada dato que recopilamos tiene un propósito específico relacionado con mejorar tu experiencia educativa:

Provisión de servicios

• Gestionar tu acceso a seminarios y materiales de aprendizaje
• Procesar pagos y emitir comprobantes fiscales
• Responder a tus consultas y proporcionar soporte técnico
• Enviar actualizaciones importantes sobre cambios de horario o contenido

Personalización y mejora

• Adaptar recomendaciones de contenido según tu perfil profesional
• Analizar patrones de aprendizaje para mejorar nuestros materiales
• Identificar áreas donde los participantes necesitan más apoyo

Comunicación educativa

Te enviamos correos sobre nuevos seminarios, recursos adicionales y actualizaciones relevantes. Puedes cancelar estas comunicaciones cuando quieras, pero seguirás recibiendo mensajes esenciales sobre seminarios activos.

Lo que NO hacemos con tus datos

No vendemos tu información a terceros. No la compartimos con empresas de publicidad. No la usamos para fines ajenos a nuestros servicios educativos sin tu permiso explícito.

Bases legales para el procesamiento

Procesamos tus datos bajo varias bases legales: ejecución de contrato (cuando te inscribes), interés legítimo (mejorar servicios), consentimiento (comunicaciones de marketing), y cumplimiento legal (obligaciones fiscales).

Tus Derechos y Control

Tienes control real sobre tu información personal. No solo cumplimos con la ley, queremos que te sientas cómodo:

Derechos de acceso y portabilidad

Puedes solicitar una copia completa de todos los datos que tenemos sobre ti en formato estructurado. Te la proporcionamos en máximo 15 días hábiles sin costo.

Derecho de rectificación

Si algún dato es incorrecto o está desactualizado, puedes actualizarlo desde tu perfil o solicitarnos la corrección directamente.

Derecho de eliminación

Puedes pedirnos que eliminemos tu cuenta y datos asociados. Hay algunas excepciones cuando estamos legalmente obligados a conservar información (registros fiscales por ejemplo), pero te explicaremos cualquier limitación.

Derecho de restricción y oposición

Puedes limitar cómo usamos tus datos u oponerte a ciertos procesamientos. Por ejemplo, puedes optar por no recibir comunicaciones de marketing manteniendo tu acceso a seminarios activos.

Derecho a no ser objeto de decisiones automatizadas

No utilizamos sistemas de toma de decisiones completamente automatizadas que te afecten significativamente sin intervención humana.

Cómo ejercer tus derechos

Envía tu solicitud a support@wyrelonixa.com con el asunto "Solicitud de Derechos de Privacidad". Verificaremos tu identidad y responderemos dentro de los plazos legales establecidos.

Compartir Información con Terceros

Trabajamos con algunos proveedores externos para operar nuestros servicios. Solo compartimos lo mínimo necesario:

Proveedores de servicios esenciales

• Plataformas de pago: procesan transacciones de forma segura sin que almacenemos datos completos de tarjetas
• Servicios de hosting: alojan nuestra plataforma con estándares de seguridad certificados
• Herramientas de comunicación: envían correos transaccionales y notificaciones importantes
• Analítica: nos ayudan a entender uso del sitio para mejorarlo, con datos agregados y anonimizados cuando es posible

Todos estos proveedores firman acuerdos de confidencialidad y están obligados a proteger tu información según nuestros estándares.

Transferencias internacionales

Algunos de nuestros proveedores operan fuera de México. Cuando transferimos datos internacionalmente, aseguramos protecciones adecuadas mediante cláusulas contractuales estándar aprobadas y certificaciones de privacidad reconocidas.

Divulgaciones legales

Podemos divulgar información si es requerido por ley, orden judicial, o para proteger nuestros derechos legales. Te notificaremos de tales solicitudes cuando sea legalmente permitido.